1. Administrator i zakres informacji
Administratorem danych jest Jumika sp. z o.o., ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, NIP 6793082779, KRS 0000423411. Osobą odpowiedzialną za bieżącą obsługę spraw związanych z danymi jest Michał Ćwierz. Kontakt: telefon 518 760 182, poczta elektroniczna kontakt@ratujdotacje.pl albo adres pocztowy spółki wskazany powyżej. Tymi kanałami można składać pytania i żądania dotyczące danych osobowych.
Ta polityka opisuje korzystanie z ratujdotacje.pl, formularz pierwszego kontaktu i korespondencję dotyczącą ustalenia współpracy. Nie zastępuje informacji właściwych dla dokumentacji konkretnej sprawy. Przed przyjęciem takiej dokumentacji należy ustalić zakres, podstawy przetwarzania i sposób jej bezpiecznego przekazania.
2. Jakie dane otrzymujemy
W formularzu prosimy o rodzaj sprawy, imię, co najmniej jeden sposób kontaktu — numer telefonu lub adres poczty — oraz krótki opis. Można podać termin wskazany w piśmie. Przetwarzamy również dalszą korespondencję potrzebną do odpowiedzi i przygotowania oferty.
W związku z korzystaniem ze strony serwer obsługuje dane połączenia, w tym adres internetowy urządzenia, czas żądania, żądany zasób i informacje o przeglądarce. Mechanizm ochrony formularza korzysta z sesji, identyfikatora zgłoszenia, czasu prób oraz skrótów technicznych do wykrywania powtórzeń i nadużyć. Pliki tej ochrony nie przechowują treści opisu sprawy.
Nie przesyłaj przez formularz dokumentacji medycznej, diagnoz, numerów PESEL, skanów dokumentów ani danych innych osób. W sprawach dotyczących orzeczeń wystarczy rodzaj pisma i sposób kontaktu. Nie ma pola do załączania dokumentów.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Podstawy prawne odnoszą się do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (Unii Europejskiej) 2016/679 o ochronie danych osobowych.
- Odpowiedź na prośbę o usługę i przygotowanie oferty na żądanie przyszłego klienta: artykuł 6 ustęp 1 litera b — działania przed zawarciem umowy.
- Odpowiedź na inne pytania lub kontakt z przedstawicielem firmy: artykuł 6 ustęp 1 litera f — uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.
- Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony oraz przeciwdziałanie spamowi: artykuł 6 ustęp 1 litera f — uzasadniony interes administratora i użytkowników w bezpiecznej komunikacji.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, gdy istnieje potrzeba zachowania odpowiednich dowodów: artykuł 6 ustęp 1 litera f.
- Realizacja obowiązków prawnych, w tym odpowiedź na żądania dotyczące danych: artykuł 6 ustęp 1 litera c.
- Opcjonalny pomiar korzystania ze strony i skuteczności reklam: artykuł 6 ustęp 1 litera a — zgoda udzielona w ustawieniach pomiaru.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych potrzebnych do kontaktu nie możemy odpowiedzieć; bez informacji o rodzaju sprawy możemy potrzebować jej doprecyzowania. Odmowa opcjonalnego pomiaru nie ogranicza możliwości zgłoszenia sprawy.
4. Jak długo przechowujemy dane
Zgłoszenia, które nie zakończyły się zawarciem umowy, oraz związaną z nimi korespondencję przechowujemy przez czas obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż przez 6 miesięcy od ostatniego kontaktu dotyczącego tego zgłoszenia. Okres ten służy umożliwieniu powrotu do rozmowy i wyjaśnieniu ustaleń. Jeżeli wcześniej ustanie potrzeba zachowania danych, usuwamy je lub anonimizujemy wcześniej. Samo zapytanie nie uprawnia nas do przesyłania niezamówionych reklam. Po upływie tego okresu usuwamy lub anonimizujemy dane, z wyjątkiem niezbędnego zakresu objętego obowiązkiem prawnym lub uzasadnioną potrzebą ustalenia, dochodzenia albo obrony konkretnego roszczenia.
Jeżeli określona korespondencja jest potrzebna jako dowód w związku z roszczeniem, przechowuje się tylko niezbędny zakres do upływu właściwego terminu przedawnienia, a przy wszczętym sporze — do jego zakończenia i rozliczenia. Nie oznacza to przechowywania całej dokumentacji każdego zgłoszenia przez taki sam czas. Obowiązek przechowywania dokumentów rozliczeniowych dotyczy właściwych dokumentów i wynika z przepisów, a nie z samego wysłania formularza.
Wybór dotyczący pomiaru jest zapamiętywany w przeglądarce do 180 dni. Dane sesji i identyfikatory kliknięć zapisane przez stronę mają charakter sesyjny. Techniczne pliki ochrony formularza kwalifikują się do usunięcia po 24 godzinach bez aktualizacji; porządkowanie następuje przy kolejnych zgłoszeniach, więc nie oznacza gwarantowanego fizycznego usunięcia dokładnie po 24 godzinach. Dane służące bezpieczeństwu należy zachować wyłącznie przez czas potrzebny do tego celu, z odrębnym zachowaniem dowodów konkretnego incydentu.
Wycofanie zgody kończy przyszły pomiar zależny od tej zgody. Nie usuwa automatycznie danych wcześniej przekazanych dostawcy; można zwrócić się do administratora o realizację właściwych praw.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą otrzymać osoby upoważnione przez administratora oraz dostawcy utrzymujący stronę, pocztę i jej zabezpieczenia, w zakresie niezbędnym do obsługi tych usług. Hosting strony zapewnia LH.pl. Zgłoszenie z formularza jest kierowane na skrzynkę kontakt@ratujdotacje.pl.
Po zgodzie na pomiar dane techniczne i zdarzenia pomiarowe otrzymuje Google w związku z Google Analytics i Google Ads. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługi Google obejmują Google Ireland Limited oraz, stosownie do usługi, Google LLC i dostawców infrastruktury Google. Dane mogą być także udostępnione organom uprawnionym na podstawie przepisów oraz doradcom lub podmiotom uczestniczącym w dochodzeniu i obronie roszczeń, wyłącznie gdy istnieje odpowiednia podstawa i potrzeba.
6. Pomiar, reklamy i wybór użytkownika
Na stronach ogólnych i dotacyjnych opcjonalny pomiar Google jest uruchamiany po wybraniu zgody. Służy ocenie odwiedzin oraz skuteczności kontaktu z reklam. Może obejmować adres odwiedzanej strony, źródło wejścia, identyfikatory kliknięcia, informacje o urządzeniu i zdarzenia, takie jak kliknięcie telefonu lub przyjęcie formularza przez serwer.
Treść zgłoszenia, imię, telefon i adres poczty nie są dodawane przez mechanizm formularza do zdarzeń reklamowych. Kliknięcie telefonu nie jest równoznaczne z odbytą rozmową, a zgłoszenie — z płatnym zamówieniem. Na osobnych stronach dotyczących orzeczeń i poziomu potrzeby wsparcia kod strony nie uruchamia narzędzi Google. Wybranie takiej sprawy w formularzu wyłącza dalsze zdarzenia pomiarowe generowane przez formularz.
Możesz wybrać „Tylko niezbędne”, a następnie zmienić lub wycofać zgodę przyciskiem „Ustawienia pomiaru” w stopce. Wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jego dokonaniem. Formularz pozostaje dostępny bez zgody. Szczegóły przechowywania ustawień opisuje informacja o plikach cookie.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Opcjonalne usługi Google mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Google opisuje stosowanie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony oraz standardowych klauzul umownych. Mechanizm właściwy dla danego przekazania zależy od odbiorcy i usługi. Informacje o zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii można otrzymać od administratora; dostępne są także w zasadach przesyłania danych Google.
Opis wykorzystania informacji przez Google znajduje się na stronie dane z witryn korzystających z usług Google. Te informacje nie zastępują Twojego wyboru dotyczącego pomiaru na naszej stronie.
8. Automatyzacja i dokumenty sprawy
Publiczny formularz nie wykonuje automatycznej analizy merytorycznej sprawy ani nie podejmuje decyzji o przyjęciu płatnego zlecenia. Nie przekazuje zgłoszenia bezpośrednio do modelu sztucznej inteligencji. Automatyczne zabezpieczenia mogą odrzucić spam lub powtórzoną próbę; w takim przypadku można skontaktować się telefonicznie albo pocztą.
Przekazanie dokumentów do dalszej obsługi wymaga wcześniejszego ustalenia odrębnych warunków, w szczególności gdy dotyczą zdrowia lub innych osób. Informacje o konkretnych narzędziach przetwarzania, odbiorcach, ewentualnych transferach i okresach przechowywania dokumentacji muszą zostać przekazane przed rozpoczęciem takiego przetwarzania. Samo wysłanie pierwszego zgłoszenia nie jest zgodą na dowolne dalsze wykorzystanie danych.
9. Twoje prawa
Na zasadach określonych przepisami możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy, w ustawowym zakresie. Możesz wycofać zgodę w każdej chwili.
Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli dane byłyby przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw wobec tego celu jest bezwarunkowy. Sam formularz nie zapisuje do newslettera ani nie stanowi zgody na przesyłanie ofert niezwiązanych ze zgłoszeniem.
Żądanie skieruj na kontakt@ratujdotacje.pl. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Odpowiedzi udzielamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca; o ustawowym przedłużeniu i przyczynie informujemy w tym terminie.
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje kontaktowe i sposób wniesienia skargi znajdują się na uodo.gov.pl. Nie musisz wcześniej składać reklamacji u nas.
10. Aktualizacje
Polityka jest aktualizowana wraz ze zmianą sposobu działania serwisu. Zmiana dokumentu nie tworzy sama nowej podstawy przetwarzania ani nie zastępuje wymaganej zgody. Istotne informacje dotyczące nowego celu przekazujemy przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania.